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Informação sobre a edição do curso

  • Início05/12/2020
  • Fim15/12/2020
  • Local de FormaçãoInstalação Prorumus - Morro Bento
    Rua da Angohotel - Morro Bento
    - Talatona
    info@prorumus.com
  • Pessoa de ContactoIracelma Congo
  • Contacto945581108
  • Preço65.000,00 Kz
  • Objetivo Geral

    O curso de Serviço de Higiene e Limpeza Nível II proporciona aos participantes a aquisição de conhecimentos e desenvolvimento de competências necessárias para o desempenho de actividades na limpeza e higienização profissional.

  • Objetivos Específicos

    No final da acção os formandos deverão ser capazes de:

    • Compreender e explanar o conceito de limpeza de acordo com os padrões de práticas da indústria
    • Definir os tipos de limpeza e os equipamentos a utilizar
    • Conhecer os produtos de limpeza e respectiva aplicação eficaz e segura
    • Executar os procedimentos de limpeza
    • Utilizar correctamente os equipamentos de limpeza
    • Cuidar e preservar os meios e equipamentos que lhe forem atribuídos para execução das suas tarefas
    • Avaliar situações de risco e planear actuações concretas que permitam eliminar ou minimizar essas situações.

  • Conteúdos Programáticos

    Metodologias de Higienização e Limpeza

    • Introdução e definição de limpeza
    • Círculo de Sinner, Escala de PH; Tipos de Pavimentos; Tipos de materiais
    • Procedimentos de limpeza e equipamentos; Produtos de limpeza e correcta diluição
    • Codificação de cores e pads; Separação e recolha de resíduos

    Manuseamento Eficiente e Eficaz dos Produtos de Limpeza

    • Apresentação dos produtos de limpeza e respectivos grupos
    • Fichas técnicas e fichas de segurança dos produtos de limpeza
    • Apresentação dos carros do Omop, panos de pó, pads e mopas
    • Apresentação das máquinas rotativas, aspiradores sólidos e líquidos
    • Demonstração de utilização de carros do Omop, panos de pó, pads e mopas

    Manutenção Preventiva e Utilização de Máquinas e Equipamentos

    • Demonstração de utilização de máquinas rotativas, aspiradores sólidos e líquidos
    • Apresentação teórica da auto-lavadora e auto-varredora, tipos de componentes e material de vidro
    • Demonstração da auto-lavadora e auto-varredora, tipos de componentes e material de vidro; Limpeza do Equipamento com demonstração prática

    Imagem Profissional

    • Ética profissional
    • Requisitos para uma boa imagem
    • Atitude profissional de atendimento

    Relação com o Cliente

    • Dinâmicas e Interacção com Cliente
    • Recomendações; A Comunicação verbal e escrita
    • O Relatório de serviço e o reporte;O sigilo profissional

    Higiene Segurança e Saúde no Trabalho

    • Princípios Básicos; Higiene
    • Limpeza e Organização do Espaço Envolvente
    • EPI'S; Identificação e Sinalização dos Riscos
    • Acidentes e Incidentes de Trabalho e a sua Prevenção
    • Legislação em vigor; O Relatório de Ocorrência.

  • Avaliação

    • A avaliação formativa, que se projecta sobre o processo de formação, permitindo obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Os critérios a utilizar deverão ser:
      • Assiduidade e Pontualidade (Comparece às horas marcadas e cumpre o horário da formação)
      • Participação Ativa (está motivado; interage com o grupo; participa nos grupos de trabalho; coloca questões e exprime opiniões criticas e fundamentadas)
      • Impacto de formação (evolução entre o perfil de entrada e o perfil de saída)
      • Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuias e de grupo; provas em cursos homologados)
    • A avaliação sumativa, que terá por função servir de base de decisão para a certificação, será suportada em trabalhos práticos (individuais e/ou em grupo), e/ou testes, e/ou observação directa, consuante o mais adequado a cada formando/a. O resultado final deverá ser expresso em ”Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objectivos da formação

  • Metodologia

    • O Curso Serviço de Higiene e Limpeza Nivel II, assentará numa metodologia activa e interactiva baseada em exercícios práticos individuais, “role-plays” e exercícios em grupo, tendo em vista reforçar as atitudes favoráveis à condução da Interpretação da Higiene e Limpeza nas várias áreas profissionais.
    • Método activo, com constante interacção com os participantes de maneira a que haja facilitação para a criação de ideias e confirmação dos conteúdos apreendidos.

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