Informação sobre o curso

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  • Duração16.0 horas
  • Nível InicialNível 4
  • Preço76.950,00 Kz
  • Objectivo Geral

    A participação no curso de Microsoft Outlook, permite adquirir competências na utilização do Outlook e a sua funcionalidade no que respeita à gestão da informação pessoal e profissional do utilizador bem como responder às novas exigências da função: pró-actividade, polivalência, flexibilidade e adaptação a mudanças imprevistas.

  • Objectivos Específicos

    No final da acção os formandos deverão ser capazes de:

    • Aprofundar e optimizar conhecimentos da aplicação Microsoft Outlook de modo a optimizar a utilização da mesma no dia-a-dia de trabalho
    • Treinar o uso do Outlook como ferramenta de trabalho pessoal e em grupo
    • Efectuar uma eficaz gestão de contactos, tarefas e mensagens através da utilização de correio eletrónico e/ou da Internet
    • Partilhar informação e coordenar simultaneamente actividades, reuniões e compromissos de diferentes utilizadores
    • Criar técnicas de organização do tempo nas organizações
    • Permitir maior eficiência na sua utilização.

  • Metodologia

    • O Curso de Outlook assentará numa metodologia activa e interactiva baseada em exercícios práticos individuais, e exercícios em grupo, por forma a optimizar a utilização da aplicação no dia-a-dia de trabalho.
    • Será utilizada uma metodologia flexível e activa, que tem em conta os seus ritmos de aprendizagem e disponibilidades, e que procura, através de actividades práticas com a aplicação, a consolidação das competências visadas – trabalhos práticos individuais e de grupo, que consistem na aplicação das aprendizagens na resolução de casos, reflectindo situações de formação da vida real das instituições e empresas.
    • Serão aplicadas ferramentas de auto-diagnóstico. Será elaborado um plano Individual de Acção reforçando o compromisso dos participantes com a transferência para o local de trabalho das aprendizagens efectuadas.

  • Conteúdos Programáticos

    Conceitos Básicos

    • Ambiente de Trabalho: Painel de Navegação, Barra de Acções a Fazer, Painel Pessoas
    • Descrição das principais ferramentas do Outlook: Caixa de Correio, Calendário, Contactos, Tarefas e Nota
    • Funcionalidade Onde Está?

    Caixa de Correio [Inbox]

    • Apresentação das capacidades mais importantes da ferramenta Caixa de Correio (Inbox) para envio de vários tipos de mensagens
    • As operações de Responder (Reply) e Reencaminhar (Forward) mensagens
    • Criação de pastas (folders) para arquivo de mensagens
    • Remoção de mensagens
    • Agrupar, ordenar e filtrar mensagens
    • Atribuir categorias

    Configurar Mensagem

    • Elaboração e envio de mensagens: destinatário, assunto, prioridade e texto
    • Respostas Incorporadas (Inline)
    • A facilidade Anexo [Attach]
    • Campos Cc (Carbon Copy) e Bcc (Blind Carbon Copy)
    • Pré-visualização de Anexos
    • Trabalhar com recibos de entrega e leitura de mensagens
    • Utilizar botões de voto

    Gestão do Correio

    • Elaboração e envio de mensagens: destinatário, assunto, prioridade e texto
    • Modificar o formato e definições das mensagens
    • Alterar as opções das mensagens
    • Criar e aplicar assinaturas
    • Guardar mensagens em formato de ficheiro alternativo
    • Arquivar mensagens manualmente
    • Configurar e utilizar o arquivo automático
    • Abrir, pesquisar e fechar um ficheiro de arquivo
    • Gerir o ficheiro de pastas pessoais
    • Regras para guardar mensagens automaticamente
    • Passos Rápidos

    Calendário

    • Compreensão do uso do calendário
      • Alterar datas e visualizações
      • Marcar compromissos e eventos
      • Alterar um registo
      • Criar compromissos periódicos
    • Agendar uma reunião de grupo
    • Convidar participantes
    • Trabalhar com calendários partilhados
    • Trabalhar com vários calendários
    • Enviar o calendário a um contacto
    • Personalizar a janela do calendário
    • Alterar e atribuir horários ao calendário

    Contactos

    • Gestão de contactos pessoais e profissionais
    • Criação de contactos múltiplos para a mesma empresa
    • Impressão de contactos
    • Partilhar contactos com outros utilizadores
    • Exportar listas de contactos
    • Ligar itens a contactos
    • Trabalhar com cartões-de-visita virtuais (vCard)

    Tarefas

    • Marcação de tarefas “a fazer”
    • Utilização dos lembretes
    • Incorporação da lista de tarefas (task list) no calendário para obter a consolidação de ocupação diária
    • Criação de tarefas periódicas
      • Atribuir uma tarefa
      • Responder e actualizar pedidos de tarefas
      • Definir a configuração de acompanhamento de realização de tarefas
      • Partilhar informação de tarefas com outros utilizadores

    Criar Compromissos, Eventos e Reuniões

    • Agendar reuniões com participantes
    • Criar compromissos periódicos e reuniões periódicas

    Planeamento de Actividades

    • Optimização do tempo

    Configurar o Outlook Conforme Actividade da Empresa

    • Personalização do Outlook Hoje
    • Criar vistas personalizadas
    • Definir configurações gerais da aplicação
    • Fazer pesquisas imediatas
    • Utilizar pastas públicas
    • Definir permissões de acesso a pastas
    • Proteger pastas pessoais.

  • Avaliação

    • A avaliação formativa, que se projecta sobre o processo de formação, permitindo obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Os critérios a utilizar deverão ser:
      1. Assiduidade e Pontualidade (Comparece às horas marcadas e cumpre o horário da formação);
      2. Participação Ativa (está motivado; interage com o grupo; participa nos grupos de trabalho; coloca questões e exprime opiniões criticas e fundamentadas);
      3. Impacto de formação (evolução entre o perfil de entrada e o perfil de saída);
      4. Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuias e de grupo; provas em cursos homologados).
    • A avaliação sumativa, que terá por função servir de base de decisão para a certificação, será suportada em trabalhos práticos (individuais e/ou em grupo), e/ou testes, e/ou observação directa, consuante o mais adequado a cada formando/a. O resultado final deverá ser expresso em ”Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objectivos da formação.

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