A Comunicação da Organização - O contexto atual e o processo de comunicação das empresas. - O Sistema e instrumentos da comunicação. - Facilitadores da Comunicação: feedback, escuta activa, empatia e assertividade. - As barreiras à comunicação em contexto presencial e digital. - Como melhorar a eficiência na comunicação individual e coletiva. O Afectivo na Comunicação vs Relacionamento - O contexto atual e o impacto na gestão do nosso dia e dos nossos pessoais e profissionais. - Qual é o meu estilo de comunicação? - A importância das emoções e o seu impacto nas atitudes de comunicação. - O controle das minhas emoções: • Mecanismos de auto-controle; • Adaptação das respostas ao grau de maturidade emocional dos colegas; • Solicitar feedback e Fazer escuta ativa; • A assertividade e a manipulação; • Assertividade vs Agressividade: A melhor forma de afirmar a minha posição. Os Desafios do Trabalho Presencial e do Teletrabalho - Trabalho Presencial vs Remoto vs Teletrabalho vs Home Office: as principais diferenças. - Uma estrutura do novo local de trabalho: o meu perfil; uma auto-organização; a auto-criação. - Transformar o ambiente de trabalho de acordo com as medidas de Prevenção de Riscos Profissionais: Postura Corporal; Luminosidade e Ruído; Fadiga Visual e Concentração; Período de actividade e descanso. - Home Office: soluções para organizar espaços (partilhados por si e outros em casa). A Organização do Trabalho na Era Digital e as Tecnologias - Os desafios do contexto e a tecnologia. - O computador, a Internet e as redes e os processos de trabalho. - Os constrangimentos das tecnologias: • Adaptação vs Motivação; • Cuidados a ter. - A utilização do e-mail, telefone e plataformas de distribuição. - As reuniões virtuais: Selecção da plataforma, link de divulgação / recepção. Estratégias para Gerir o Stress no Teletrabalho - Como fomentar o equilíbrio no tempo de trabalho. - Manter o foco, a saúde mental e física. - Auto-didacta: Auto-aprendizagem e Auto-avaliação. - Teletrabalho com crianças em casa. Plano Individual de Acção • “Eu sou a Equipa no Contexto Digital”